השפעת עיצוב האתר וחווית המשתמש על גולשים

מאת: אביחי כהן מקדם אתרים

את מאמר זה החלטתי לכתוב לאחר ששיניתי את המערכת והעיצוב של האתר בעקבות ניסיון לשיפור חווית המשתמש באתר ושיפור הנתונים .

ברשותי  אתר בתחום דגי הנוי (התחביב שלי) שהקמתי ואני מנהל ומקדם אותו בשעות הפנאי שלי.

האתר היה פעיל תקופה של כמה חודשים עודכן בתוכן מעניין חדשני  כמות הכניסות לאתר ביום יחסית לאתר חדש שרץ מספר חודשים הייתה סבירה בממוצע 50 מבקרים ביום אך מהסתכלות על הנתונים בגוגל אנליטיקס הנתונים לא היו משמחים כל כך.

משך ביקור ממוצע באתר לא היה גבוה , אחוז הנטישה היה מאוד גבוה ,כמות המבקרים החוזרים לאתר הייתה נמוכה.

בהתחלה חשבתי או-קיי אתר חדש נשקיע עוד בתוכן חדש נשפר את התוכן הקיים והנתונים ישתפרו בהתאם.

לאחר תקופה של המשך הכנסת תוכן ועידכון יומי הנתונים לא השתפרו ואחוזי הנטישה אפילו גדלו.

התחלתי לחשוד שכנראה הבעיה אינה בתוכן או בעבודת הקידום אלא כנראה שהבעיה היא בנראות האתר מבחינת עיצוב וחווית משתמש.

נתוני אנליטיקס לפני שיפור האתר

ופה הייתה לי התלבטות האם לשפר את עיצוב האתר על המערכת הקיימת (אתר  custom) או להעביר אותו בכלל למערכת חדשה (וורדפרס) לאחר התלבטות החלטתי להעביר את האתר למערכת וורדפרס.

לאחר התקנת המערכת  ובחירת תבנית התחלתי לחשוב מה לא היה תקין באתר הישן מבחינת חווית המשתמש והעיצוב כיצד לשפר ולתקן זאת באתר החדש וע"י כך להעלות את זמן השהייה של הגולש באתר ולשפר את הנתונים.

השלבים שביצעתי בהעברת האתר למערכת החדשה היו:

*העברת כל התוכן למערכת החדשה כולל התיאורים והטייטלים (עבודת נמלים לא הכי כייף אך אין ברירה).

*ביצוע הפניות 301 מהכתובות החדשות לישנות ובדיקה שאכן ההפניות תקינות.

אחרי כל הכאב ראש הזה סופסוף סיימתי והגיע הזמן לבדוק שהזמן שהשקעתי בהעברה למערכת חדשה ועיצוב חדש היה נכון ומשתלם.

האתר החדש העלה לאוויר כמובן המשכתי בהכנסה ועידכון של תוכן חדש ולאחר כחודש + התחלתי לראות שינוים לטובה והם משתפרים כל יום הצעד התברר כנכון ומשתלם

אחוזי הנטישה ירדו , זמן השהייה באתר עלה , כמות הדפים הנצפים עלתה , כמות הגולשים החוזרים לאתר גדלה.

נתוני אנליטיקס לאחר השידרוג

מה שאומר שלעיתים אם אין שיפור בנתונים בעקבות הכנסות תוכן וקידום לאתר כנראה שיש צורך לבדוק את חווית המשתמש ואת נראות האתר .

פיש מגזין

www.fish-magazine.co.il